健全完善服务制度,提高服务能力

作者:邓会娟发布时间:2019-7-2

近期,自然资源实物地质资料中心在中国实物地质资料信息网站上发布了《实物地质资料服务利用办法》和《国家实物地质馆服务指南》,公开明示了网上检索服务流程、到馆观察取样服务流程、取样须知、服务收费、服务公约、监督电话、联系方式等内容。

为了完成此项工作,资料服务室收集了《实物中心实物地质资料服务利用办法》,结合工作实际,进一步梳理了馆藏实物地质资料资源、服务工作流程等,编写了《国家实物地质馆服务指南》和实物地质资料服务公约。《国家实物地质馆服务指南》内容包括:馆藏资源、服务方式、服务流程(网上检索服务流程、到馆观察服务流程、到馆取样服务流程)、借阅办法、取样须知、服务收费、联系我们等。服务公约从热情周到的服务态度、方便快捷的服务方式、用户意见和建议的工作态度等几方面对服务人员进行了规范要求。

通过此项工作,贯彻落实了《自然资源部关于进一步加强地质资料社会化服务的指导意见》(自然资发【2018】179号),进一步健全完成了实物地质资料社会化服务利用制度,提升了实物地质资料服务能力。

实物地质资料数据服务
全国重要地质钻孔数据库管理服务平台 全国重要实物地质资料图像服务系统 全国实物地质资料集群服务系统
4824952